2025年3月18日，張馨院長帶領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)班子及醫(yī)務(wù)科、人事科、醫(yī)學裝備科等職能科室負責人，前往閱海灣商務(wù)區(qū)銀川市口腔醫(yī)院第二門診部開展行政查房。此次查房為全面提升醫(yī)療服務(wù)水平，促進優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的高效共享，為周邊群眾提供更優(yōu)質(zhì)的口腔健康服務(wù)，提供有力指導(dǎo)。

調(diào)研組聽取門診部負責人的工作匯報實地查看了候診區(qū)、診療室、消毒供應(yīng)室等關(guān)鍵區(qū)域，詳細了解門診部自運營兩個月以來的接診量、設(shè)備運行狀況及患者就診體驗。對門診部實施“首診負責制”、提供多渠道預(yù)約服務(wù)等便民舉措表示高度認可，并提出了進一步優(yōu)化服務(wù)的指導(dǎo)意見。張馨院長強調(diào)，要完善智能導(dǎo)診服務(wù)，通過微信公眾號加強分時段預(yù)約引導(dǎo)；嚴格執(zhí)行“一人一機一消毒”操作規(guī)范，強化院感防控；建立“雙向轉(zhuǎn)診綠色通道”，實現(xiàn)與總院區(qū)的優(yōu)勢互補，為周邊商務(wù)人群提供全方位的口腔健康守護。同時，要強化安全生產(chǎn)工作，做好人防、技防、物防相結(jié)合，杜絕安全隱患。

門診部將全面貫徹院長的調(diào)研指導(dǎo)意見，從三個方面系統(tǒng)推進整改提升：一是優(yōu)化診療流程，加強醫(yī)護培訓，提高患者滿意度；二是完善患者檔案，對高風險患者進行特殊標注并定期隨訪；三是針對調(diào)研中提出的問題進行整改，確保各類資料的完整性和及時更新。

未來，第二門診部將聚焦幾項重點任務(wù)：一是為即將開展的窩溝封閉項目做好周密計劃，確保目標人群、實施流程、宣傳策略及質(zhì)量控制等關(guān)鍵環(huán)節(jié)得到妥善管理；二是利用總院資源優(yōu)勢，積極開展正畸診療服務(wù)，擴大診療服務(wù)覆蓋范圍；三是與醫(yī)學裝備科緊密合作，完善種植診療設(shè)施設(shè)備，加速種植診療服務(wù)開展。

第二門診部作為銀川市口腔醫(yī)院在閱海灣商務(wù)區(qū)的重要服務(wù)窗口，肩負著為周邊群眾提供高質(zhì)量口腔醫(yī)療服務(wù)的重任。此次調(diào)研指導(dǎo)工作，將進一步推動門診部在醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、患者滿意度、院感防控等方面實現(xiàn)質(zhì)的飛躍，為打造區(qū)域內(nèi)一流的口腔醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)奠定堅實基礎(chǔ)，為人民群眾的口腔健康保駕護航。