尊敬的各位患者及家屬：
為積極響應(yīng)國家衛(wèi)生健康委《2025年全系統(tǒng)為民服務(wù)八件實事》中關(guān)于取消門診預(yù)交金的重要舉措，醫(yī)院決定自2025年3月20日起，全面實施取消門診預(yù)交金并啟動門診預(yù)交金余額清退工作?，F(xiàn)將有關(guān)事宜公布如下：
一、門診結(jié)算
（一）取消門診預(yù)交金，患者就診時無需提前預(yù)存費用，診療結(jié)束后，可通過診間移動支付、收費窗口或者院內(nèi)自助機(jī)等方式繳費。
（二）對于急診、急診留觀、門診手術(shù)、急診手術(shù)等情形，以及老年人等確有門診預(yù)交金需求的，在患者自愿且確有必要的前提下，提供門診預(yù)交金業(yè)務(wù)。
二、清退范圍
所有在我院通過就診卡或身份證充值，且門診預(yù)交金賬戶中尚有余額的患者（短信通知）。其中：以微信、支付寶、銀行卡付款方式充值的就診卡，余額將原路返還至付款賬戶（微信、支付寶充值時間距離退款時間一年以內(nèi)，銀行卡充值時間距離退款時間6個月以內(nèi)），超過一定時限的，款項將以現(xiàn)金形式退回。
三、清退時間
即日起至2025年8月30日為集中辦理清退時間，工作日上午8:00-12:00，下午14:00-17:00（節(jié)假日正常辦理），請您合理安排時間，盡快前來辦理。
四、清退方式
現(xiàn)場退費：患者可攜帶就診卡或有效身份證件（身份證、護(hù)照、戶口本等均可），前往銀川市口腔醫(yī)院主院區(qū)一樓大廳退費專用窗口進(jìn)行預(yù)交金退款業(yè)務(wù)辦理。退費時，收費人員會對您的身份信息及預(yù)交金余額進(jìn)行核對，無誤后，預(yù)交金余額500元以下以現(xiàn)金形式進(jìn)行退款，預(yù)交金余額超過500元的，收費人員將指導(dǎo)您填寫預(yù)交金退款申請單，通過銀行轉(zhuǎn)賬的形式退還預(yù)交金。
五、注意事項
1.辦理預(yù)交金退款時，請您務(wù)必攜帶有效身份證件或就診卡。若非患者本人辦理，需攜帶患者本人就診卡、身份證或戶口本及代辦人身份證。
2.銀行轉(zhuǎn)賬退款需填寫預(yù)交金轉(zhuǎn)賬單，您需要提供一個開戶銀行的賬號和具體開戶信息，請?zhí)崆斑M(jìn)行準(zhǔn)備。
3. 醫(yī)院主院區(qū)地址：銀川市金鳳區(qū)正源北街157號，乘坐公交2路、9路、12路、20路、34路、49路均可到達(dá)。
4.退費過程如遇到其他問題，您可以隨時咨詢窗口收費人員或者大廳導(dǎo)診人員。 咨詢電話：0951-8647068轉(zhuǎn)8003（主院區(qū)一樓收費處）
感謝您對我院工作的理解和支持，如有不便，敬請諒解！
銀川市口腔醫(yī)院
2025年3月18日
